support

fenlo plus ist ein automatisch verlängerndes abo (monatlich oder jährlich) mit 7 tagen kostenlosem test. die zahlung läuft über dein apple-konto. du kannst das abo jederzeit in den iphone-einstellungen verwalten oder kündigen.

geh in der app zur paywall und tippe auf „wiederherstellen“. wichtig: du musst mit demselben apple-account angemeldet sein, mit dem du ursprünglich gekauft hast.

versuch zuerst „wiederherstellen“ in den app-einstellungen. prüfe deine internetverbindung und starte die app neu. hilft das nicht, schreib uns mit deinem kaufbeleg über das formular oben.

abos können wir nicht direkt für dich kündigen – das läuft ausschließlich über apple: iphone-einstellungen → dein name → abonnements → fenlo → abonnement kündigen.

deine einträge bleiben lokal auf deinem gerät. mehr dazu, was zur beantwortung an unseren ki-dienstleister übermittelt wird, steht in der datenschutzerklärung.

das tut uns leid! schreib uns über das formular oben, am besten mit gerätemodell und ios-version, damit wir das schnell beheben können.